+ 2 𝗢𝗙𝗙𝗘𝗥

شكرًا لتسوقك معنا!

سياسة الاسترجاع والاستبدال

.يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 10 أيام

إذا كان المنتج غير مستخدم وتم إرجاعه كما هو
سيتم معالجة الاسترجاع بنفس حالته الأصلية.

.تبدأ فترة الـ 10 أيام من تاريخ الفاتورة

.يجب تقديم الفاتورة عند الاسترجاع أو الاستبدال

دفع مصاريف شحن الاسترجاع او الاستبدال علي العميل

لكي يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يتم وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة

فيما يلي جميع التفاصيل الخاصة بعملية الشحن، وأوقات التوصيل، والتكاليف

1. مناطق الشحن

نقوم حاليًا بالشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط

إذا كنت خارج مصر وترغب في تقديم طلب، يُرجى التواصل معنا أولًا للتحقق من إمكانية التوصيل

2. مدة تجهيز الطلب

• يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد الاوردر او الدفع

3. مدة الشحن والتوصيل

• اسيوط في نفس اليوم

• القاهرة والجيزة:  1 - 3 أيام عمل

• باقي المحافظات:  2 - 5 أيام عمل

ملحوظة : أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بناءً على شركة الشحن أو الإجازات الرسمية

4. رسوم الشحن

• رسوم الشحن ثابتة حسب المنطقة

• سيتم حساب تكلفة الشحن وعرضها لك أثناء عملية الدفع قبل تأكيد الطلب

5. تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على تفاصيل التتبع حتى تتمكن من متابعة شحنتك

6. التأخيرات والمشكلات

لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن:

• شركات الشحن

• ظروف الطقس

• أو العناوين الخاطئة

يرجى التأكد من إدخال عنوان شحن دقيق وصحيح أثناء عملية الدفع

7. هل لديك استفسارات؟

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب خاص يتعلق بالشحن، لا تتردد في التواصل معنا:

البريد الإلكتروني:
[4orty4444.storee@gmail.com]

رقم الهاتف:
[01025491337 - 01063319490]